Privacy Policy

Who are we?

Przekazywane nam dane osobowe są kontrolowane i chronione przez Akson Padjasek-Krysowski Spółka komandytowa z siedzibą w Świętochłowicach (Akson).

Akson Padjasek-Krysowski Spółka komandytowa
ul. Polna 73, 41-600 Świętochłowice, Polska
REGON: 272434970 / NIP: 634 10 12 579 / KRS: 0001076884

Where do we store your data?

We store the collected personal data on our servers located in Poland and they are not transferred outside this area or processed there. Each operation of transferring personal data is carried out in accordance with the applicable law.

Who has access to your data?

We never transfer your data, sell it or exchange it with other parties for marketing purposes. Data provided to third parties is used only to provide you with our services.

Why do we collect personal information?

We process personal data for the purpose of providing health services, fulfilling the order, manufacturing the product, processing payments, delivering goods and fulfilling the contract concluded with the customer. We need the personal data we collect to configure and/or customize the products we purchase, process the order, settle financing (e.g., NHF) and ship the goods. In addition, our customers receive an invoice or receipt from us. If you have questions about delivery, we use the phone number or email address provided to contact you.

What rights do you have?

Prawo dostępu do danych:
W każdej chwili mają Państwo prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także w celu uzupełnienia niekompletnych danych – wystarczy, że skontaktujecie się z nami listownie (adres siedziby Akson) lub mailowo (sekretariat@akson.pl)

Prawo do poprawiania danych:
W każdej chwili mają Państwo prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także w celu uzupełnienia niekompletnych danych – wystarczy, że skontaktujecie się z nami listownie (adres siedziby Akson) lub mailowo (sekretariat@akson.pl).

The right to delete data:

You have the right to delete your data processed by Akson, except where we are required to store or process it under specific legislation. These include. situations:

• niezakończone postępowanie z Działem Obsługi Klienta (np. tocząca się reklamacja),
• gdy podczas zakupów korzystali Państwo z finansowania Narodowego Funduszu Zdrowia,
• realizacja zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane lub zrealizowane,
• nieuregulowany dług wobec Akson,
• Państwa dług został sprzedany firmie zewnętrznej,
• realizacja wniosku kredytowego,
• w przypadku dokonania jakichkolwiek zakupów, przechowujemy Państwa dane w celach księgowych.

You may also request a copy of your data, or a copy to be forwarded to another data controller.

The right to restrict:

You have the right to request that Akson restrict the processing of your personal data under the following conditions:

• jeżeli nie zgadzają się Państwo na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu Akson, wtedy ograniczymy jakiekolwiek przetwarzanie tych danych po zweryfikowaniu, czy istnieje taki uzasadniony interes.
• w przypadku gdy zgłoszą Państwo, że dane osobowe są niepoprawne, Akson musi ograniczyć jakiekolwiek przetwarzanie danych do momentu zweryfikowania ich poprawności.
• jeżeli przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, wtedy mogą Państwo nie zgodzić się na wykasowanie danych osobowych i zamiast tego zażądać ograniczenia używania Państwa danych osobowych.
• w przypadku gdy Akson nie potrzebuje już Państwa danych osobowych, ale są one wymagane do zgłoszenia lub oddalenia roszczenia.

The right not to consent to data processing on the basis of Akson’s legitimate interest:

You have the right not to consent to the processing of your data on the basis of Akson’s legitimate interest. We will stop processing your personal data unless we can find a legitimate justification for doing so that overrides your interest or rights, or because of legal claims.

How long do we keep your personal information?

Non-financial data is kept for the warranty period applicable to the product purchased, which is a maximum of five years.

Financial data is kept for seven years, as required by Polish law.

What kind of personal information do we collect?

Customers buying/ordering our products, please provide your name, address, contact phone number or email address. In some cases, other data is required, such as height, weight, length of limbs, and information on disabilities or medical conditions. We may also need your bank account information to process your order (excluding contracted orders).

How can you exercise your rights?

You can make such a request by email, letter or telephone using the contact information provided in the “Who are we?” section.

What do we do with the data we receive?

We store the collected personal data on our servers located in Poland. We deliver products through third-party courier companies, to which we provide the customer’s name, address and phone number so that the package can be delivered.

We do not use the personal data received to make automated decisions that could affect you.

The personal data is transferred internally to our Human Resources Team. Sales Department, Customer Service Department, Accounting Department, and Service Department, in order to enable order processing and customer service. In the event that you express a desire to purchase on installments or to ship goods, the required data will be transferred to related parties (bank, courier company, manufacturer or distributor) with whom we cooperate on a contractual basis. At the same time, we assure you that we do not use your data for purposes other than those stipulated by law, we do not sell your data to any other entities, we process your data only to the extent that it is necessary and we take care of its security.

Data Protection Officer:

Aby zagwarantować, że Państwa dane zawsze będą chronione oraz przetwarzane zgodnie z prawem wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych, aby się z nim skontaktować należy napisać na adres IOD@akson.pl a w temacie wiadomości wpisz „Kontakt w sprawie danych osobowych”.

The right to file a complaint with the supervisory authority:

Jeżeli stwierdzą Państwo, że przetwarzamy Państwa dane osobowe w niewłaściwy sposób, mogą się Państwo z nami skontaktować e-mailowo na adres: IOD@akson.pl, w temacie wiadomości wpisując “Kontakt w sprawie danych osobowych”.

You can also contact the supervisory authority: Office for the Protection of Personal Data via www.giodo.gov.pl or by writing to:

Office of Personal Data Protection
ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw

Updates to our privacy policy:

Jeżeli w przyszłości zajdzie konieczność zmiany naszej polityki prywatności dla Klientów Akson, zamieścimy jej aktualna wersję na naszej stronie www.akson.pl.